金沢で開業されている
そらいろ歯科様
Zoomを使って
「接遇とモチベーションwebセミナー」を行いました。
コミュニケーションって、言葉を使った会話だけではないんですよね。
私達の立ち居振る舞い、表情、声のトーンを患者さんは感じています。
逆にちょっとした患者さんの目の動きや表情から察知し行動できるかどうかが、ラポールを築く上で大切になってきます。
先ずはカウンセリングで患者さんの主訴だけでなく、事情や都合や要望、気持ちを聴きましょう。
そしたら患者さんも私達の提案に耳を傾けてくれますね。
来月からは出張セミナーです。
SRPテクニカルベーシック
SRPテクニカルミドル
のご依頼をいただきました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
セミナー： 出張（Web）セミナー
講師・インストラクター：長谷ますみ
医院名： そらいろ歯科医院様